A Synthesia passou anos vendendo a promessa de transformar roteiro em vídeo corporativo em minutos, por uma fração do custo de produção tradicional. Agora a britânica avaliada em US$ 4 bilhões testa uma tese mais ambiciosa: o valor real não está em gerar conteúdo, está em provar que ele funcionou.
O novo produto, batizado Roleplay Sessions, coloca funcionários para simular conversas de risco — venda difícil, feedback de desempenho, cliente insatisfeito — com um avatar de IA que responde, contra-argumenta e no final aplica uma nota baseada em rubrica. É a primeira peça de uma plataforma maior, chamada Sessions, que a empresa pretende esticar para entrevistas de emprego e triagem de candidatos.
O timing não é acidente. Empresas estão cobrando resultado do dinheiro que despejaram em IA nos últimos ciclos, e treinamento corporativo tradicional — vídeo incluso — tende a informar sem mudar comportamento. O CEO Victor Riparbelli reconhece o limite do próprio carro-chefe: vídeo bate texto, mas prática com feedback bate os dois.
“Se você coloca todo o time de vendas para praticar com um role player de IA, consegue dados bem granulares de como a força de vendas está performando”, disse Riparbelli à TechCrunch.
Aqui está o ponto que separa jogada de marketing de estratégia de defensibilidade: o avatar e a voz são tecnologia proprietária da Synthesia, mas o raciocínio por trás das respostas roda em modelo da OpenAI. Sem a camada de rubricas, dados de performance e analytics, a empresa seria só mais um front bonito para inteligência alugada. Com ela, se posiciona como plataforma de gestão de talentos com vídeo de fachada — um reposicionamento que pesa na hora de justificar múltiplo de avaliação em rodada futura.
A empresa já tem clientes com rollout comercial em escala: uma das três maiores companhias europeias por valor de mercado, uma das cinco maiores da Fortune 100 e uma grande recrutadora global, segundo porta-voz. Os casos de uso mais populares seguem o script óbvio do mercado corporativo — vendas e liderança, treino de soft skills.
Por ora, Roleplay é produto enterprise. O plano é descer para pequenas empresas, usuários avançados e possivelmente instituições de ensino nos próximos meses, à medida que o custo de inferência continua caindo. É a aposta que toda startup de IA generativa está fazendo desde 2024: quem sobrevive não é quem impressiona em demo de rede social, é quem mostra planilha de resultado no fim do trimestre.