Google Search e o sumiço do ‘disregard’: IA quebra o básico?

A Google lançou uma nova experiência de busca, colocando os resumos gerados por inteligência artificial na frente e jogando os clássicos dez links azuis para escanteio. A ideia é boa, mas o que vemos é que a escala do Google Search traz muitos casos de uso que, aparentemente, não foram bem pensados.

Um exemplo claro disso é o que acontece quando alguém tenta buscar pela palavra “disregard”. Em vez de um resultado útil, o usuário se depara com um bloco enorme de espaço vazio, seguido por um único link para o Merriam-Webster, que fica quase invisível. Para a maioria, a resposta da IA não agrega valor nenhum. É uma ferramenta que, nesse caso, está quebrada.

A comunidade já está comentando sobre isso nas redes sociais, e é fácil entender o porquê. Se a IA não consegue lidar com uma busca tão trivial, o que esperar de consultas mais complexas? É um sinal de que a pressa em integrar a IA pode ter sacrificado a funcionalidade básica que os usuários esperam.

Para contextualizar, uma busca similar no Bing, que tem sido menos agressivo na implementação de resumos de IA, ainda oferece informações úteis. Não é perfeito, mas pelo menos entrega o que se propõe. É irônico, mas pela primeira vez, vi um resultado do Bing ser mais valioso que o do Google para uma busca simples.

A automação é para resolver problemas, não para criar novos. Se a IA não melhora a experiência, ela se torna um obstáculo.

Essa situação levanta uma questão importante sobre a implementação de novas tecnologias. A IA tem um potencial enorme, mas não podemos simplesmente empurrá-la para o usuário sem um teste rigoroso e um refinamento contínuo. A base de qualquer ferramenta de busca é a capacidade de encontrar informações, e se essa base é comprometida, a inovação perde seu propósito.

É fundamental que as empresas, ao adotar novas abordagens, mantenham o foco na usabilidade e na entrega de valor real. Um sistema que falha em uma busca tão simples mostra que ainda há muito trabalho a ser feito para que a IA realmente se integre de forma eficaz e sem atritos no dia a dia dos usuários.

Fonte: https://techcrunch.com/2026/05/22/you-can-no-longer-google-the-word-disregard/