A Relay, ferramenta de automação de workflows com IA que nasceu em 2021 com a ambição de virar a nova Zapier, vai fechar as portas. Assinantes pagantes perdem acesso em 14 de setembro; quem usava o plano gratuito já ficou sem serviço desde 15 de agosto.
O anúncio saiu direto do fundador e CEO, Jacob Bank, em nota publicada no site da empresa. O encerramento em si já tinha sido avisado em julho, então a novidade real aqui é o depois: pra onde vai o time.
De volta ao Google, agora no Chrome
Bank não é estranho à casa. Passou mais de seis anos no Google antes de fundar a Relay, depois que sua startup anterior, a Timeful — um app de agenda inteligente —, foi comprada pela empresa em 2015. Por lá, liderou produto em Gmail, Google Calendar e Google Chat.
Agora ele retorna como VP de Produto do Chrome, cuidando de produto e relações com desenvolvedores. Em post no X, resumiu o plano: levar essa experiência de automação pra muito mais gente dentro do navegador. Prometeu também planos ambiciosos de IA no Chrome, sem entrar em detalhe técnico nenhum — o que, sendo direto, ainda não diz muita coisa.
O padrão por trás do movimento
Dá pra encaixar isso no tabuleiro maior de integração de IA que o Google vem montando. O Gemini já mudou a cara da busca, afetando até como o resto da internet lida com SEO e tráfego. No Chrome, o Gemini já roda como assistente opcional embutido, com recursos de navegação agêntica anunciados desde setembro de 2025. E o app do Gemini acabou de bater 1 bilhão de usuários.
Contratar quem construiu uma ferramenta de automação de workflows pra colocar dentro do navegador mais usado do mundo tem lógica de engenharia, não só de RH: se a ideia é fazer agentes executarem tarefa repetitiva — preencher formulário, redigir documento, disparar processo —, o navegador é a camada de execução mais óbvia, porque já está aberto na tela de todo mundo.
O que fica pra quem automatiza de verdade
Pra quem monta pipeline de automação no dia a dia, o caso reforça um ponto prático: depender só de uma ferramenta SaaS fechada pra orquestrar processo crítico de negócio é risco operacional, não apenas escolha de produto. Alternativas open-source como n8n ou Node-RED não fecham do dia pra noite porque um investidor decidiu redirecionar capital.
Se sua automação depende de um serviço de terceiros que pode sumir com aviso de 60 dias, ela não é automação — é dependência disfarçada de produtividade.
Vale o lembrete técnico de sempre: workflow crítico merece export de configuração, documentação de dependência e um plano B rodando em infraestrutura sob seu controle. Zapier, Relay ou o próximo matador de Zapier da vez vão continuar surgindo e sumindo. O YAML do seu pipeline, se estiver bem versionado, sobrevive a todos eles.